Agenda, horas aprovadas, chamados e financeiro da sua consultoria no mesmo sistema
Cada tarefa agendada vira hora apontada, passa pela aprovação do gestor e entra no fechamento do analista. Os chamados dos clientes, os projetos e as contas a pagar e a receber usam os mesmos cadastros.
Telas reais do sistema no ambiente de demonstração. Os nomes de pessoas e empresas são fictícios.
Como uma tarefa vira hora paga
Quatro etapas, cada uma com um responsável. Só a hora de tarefa aprovada entra no fechamento do analista, e quem aprovou fica registrado.
O gestor agenda
A tarefa entra na agenda com analista, cliente, projeto, atividade, módulo, horário e objetivos.
- Um ou mais intervalos no mesmo dia
- Convite com Google Meet, se ligado
- Começa sozinha no horário marcado
O analista executa
O analista aponta as horas, marca os objetivos cumpridos e registra o que ficou para depois.
- Apontamento Rápido com cronômetro
- Pendência do cliente ou interna
- Próximos passos com esforço previsto
O gestor aprova
O gestor aprova, reprova ou devolve a tarefa para ajustes, com justificativa.
- Aprovação em lote
- Modelos de justificativa
- Devolvida volta para o analista
O financeiro fecha
No fechamento da competência, as horas aprovadas são multiplicadas pelo valor hora e pela faixa da regra vigente.
- Regra por faixa de horas
- Regra antiga vale para meses antigos
- O analista vê em Meus Pagamentos
- AnalistaAna Ribeiro
- Data e horário14/10, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 15:00
- Objetivos3 objetivos cadastrados
- ConviteEnviado com link do Google Meet
- Horas apontadas5 h 40 min
- Objetivos2 de 3 cumpridos
- PendênciaCliente envia o cadastro de fornecedores
- AprovaçãoNa vez do gestor
- AprovaçãoAprovada pelo gestor em 15/10, 09:12
- JustificativaEscopo dentro do previsto
- FechamentoNa vez do financeiro
- CompetênciaOutubro
- Faixa da regraAplicada pelo total de horas do mês
- Meus PagamentosValor visível para a analista
Exemplo com dados fictícios, montado com as etapas e os rótulos do sistema.
O que muda em sete rotinas da consultoria
Como costuma ser sem um sistema e como fica com o Argus Support.
Agenda dos analistas
Cada tarefa tem analista, cliente, projeto, horário e objetivos, e pode sair com convite do Google Meet.
Como costuma ser sem um sistema: A agenda fica numa planilha compartilhada, o analista descobre a visita por mensagem e o cliente não recebe convite.
Apontamento de horas
O analista aponta com o cronômetro do Apontamento Rápido, ligado à tarefa do dia.
Como costuma ser sem um sistema: As horas são lembradas no fim do mês e digitadas de memória num relatório.
Aprovação
A tarefa concluída espera a aprovação do gestor, que aprova, reprova ou devolve com justificativa.
Como costuma ser sem um sistema: O gestor confere as horas por e-mail e não sobra registro de quem aprovou.
Pendências do cliente
A pendência nasce na tarefa, marcada como do Cliente ou Interna, e o gerente do projeto é avisado se a tarefa fechar com ela aberta.
Como costuma ser sem um sistema: O que o cliente ficou de enviar se perde na ata da reunião.
Chamados
O cliente abre o chamado no portal, a conversa fica no próprio chamado e cada resposta da equipe vai por e-mail.
Como costuma ser sem um sistema: O suporte chega por WhatsApp e e-mail, e ninguém sabe o que está aberto.
Pagamento dos analistas
O fechamento soma as horas aprovadas da competência e aplica a faixa da regra de remuneração vigente.
Como costuma ser sem um sistema: O fechamento soma horas em planilha e aplica o percentual na mão.
Contas e caixa
Lançamentos com rateio, extrato importado em OFX para conciliar e fluxo de caixa por caixa ou competência.
Como costuma ser sem um sistema: Contas a pagar no caderno, extrato no internet banking e fluxo de caixa refeito todo mês.
As funções do Argus Support
Todas usam os mesmos clientes, projetos, analistas e empresas.
Agenda e horas
- Agenda e Tarefas A agenda da equipe com tarefas por cliente, projeto, atividade e módulo, com objetivos e intervalos.
- Apontamento Rápido Cronômetro para apontar horas na tarefa e importação de tarefas por planilha ou PDF.
- Aprovação de Tarefas O gestor aprova, reprova ou devolve as tarefas concluídas, uma a uma ou em lote, com justificativa.
- Pendências e Próximos Passos O que ficou com o cliente ou com a equipe e o que vem a seguir, nascendo da própria tarefa.
Clientes e projetos
- Clientes e Propostas Cadastro de clientes com contatos e propostas com valor, horas, situação e anexos.
- Projetos e Horas Projetos com horas contratadas, valores hora, gerente e relatórios de horas por projeto.
- Chamados e Portal do Cliente O cliente abre o chamado no portal, conversa com a equipe e recebe cada resposta por e-mail.
Financeiro
- Contas a Pagar e Receber Lançamentos com rateio, impostos retidos, faturas, acordos, baixas e créditos de adiantamento.
- Caixa e Fluxo de Caixa Contas bancárias, extrato com OFX e conciliação, gestão de contas e fluxo de caixa por caixa ou competência.
- Notas Fiscais Recebidas Busca agendada de NF-e e NFS-e recebidas pela empresa, com geração da conta a pagar.
- Fechamento dos Analistas Valor de cada analista pela soma das horas aprovadas, o valor hora e a faixa da regra de remuneração.
Da agenda ao pagamento e da nota fiscal ao caixa
Duas rotinas completas, etapa por etapa, com a tela de cada uma.
Agenda com as tarefas da equipe por dia.
Apontamento Rápido com o cronômetro da tarefa.
Pendências por cliente, projeto e responsável.
Aprovação de Tarefas com as tarefas concluídas à espera do gestor.
Regra de remuneração com as faixas de horas usadas no fechamento.
Notas fiscais recebidas, com a situação do vínculo.
Lançamentos a pagar e a receber com situação e vencimento.
Lançamento com rateio por natureza financeira e centro de custo.
Extrato de Caixa da conta bancária.
Fluxo de Caixa com saldo inicial, entradas, saídas e previsto.
Como os módulos conversam
Os módulos usam os mesmos clientes, projetos, analistas e empresas. O que é registrado num lugar aparece onde faz diferença.
Da tarefa para a pendência
Pendências e próximos passos nascem dentro da tarefa e ficam ligados ao cliente e ao projeto dela.
Da aprovação para o pagamento
Só as horas de tarefas aprovadas entram no fechamento do analista da competência.
Da tarefa para o Google Agenda
Com a Integração Google ligada, a tarefa gera o evento com link do Meet para os convidados.
Da nota fiscal para a conta a pagar
A nota recebida e vinculada gera o lançamento a pagar com o fornecedor.
Do extrato para a baixa
O arquivo OFX do banco entra no Extrato de Caixa para conferir e conciliar as baixas.
Do chamado para o cliente
Cada resposta da equipe no chamado vai por e-mail para quem abriu e para os contatos do cliente.
Entra por arquivo
- Tarefas por planilha ou PDF, com leitura por IA e prévia antes de gravar
- Extrato bancário em OFX
- NF-e da SEFAZ e NFS-e do Ambiente de Dados Nacional, com o certificado da empresa
Sai em relatório
- Relatório consolidado de horas em Excel
- PDF da tarefa enviado por e-mail, com pendências e próximos passos
- Fluxo de caixa e extrato por conta bancária
Relatórios: exportação consolidada das horas em Excel.
Acessos e segurança
Permissão por cargo
Cada cargo tem as telas e as ações que pode usar: visualizar, criar, editar, aprovar. O menu mostra só o que a pessoa pode abrir.
Portal do cliente separado
O usuário do cliente entra num portal próprio e vê apenas os chamados da empresa dele.
Troca de senha obrigatória
Quando um administrador redefine a senha de alguém, o sistema bloqueia as telas até a pessoa criar a própria senha.
Redefinição por e-mail
Quem esqueceu a senha recebe um link por e-mail. A resposta da tela é a mesma, exista ou não o usuário.
Limite na redefinição
Os pedidos de redefinição de senha têm limite de tentativas por endereço.
Integração Google com conta própria
O acesso à agenda do Google usa uma única conta da empresa, com o token guardado criptografado.
O que cada área passa a ter
| Diretoria | Fluxo de caixa realizado e previsto, saldos por conta e as horas por projeto em aberto. |
|---|---|
| Gerentes de projeto | Horas do projeto, pendências dos clientes e o aviso quando a tarefa fecha com pendência aberta. |
| Analistas e consultores | Agenda do dia, cronômetro de apontamento, Minhas Tarefas, Minhas Férias e Meus Pagamentos. |
| Suporte e atendimento | Chamados por cliente com conversa no próprio chamado e aviso por e-mail ao cliente. |
| Financeiro | Contas a pagar e a receber com rateio, faturas, acordos, OFX, notas fiscais e o fechamento dos analistas. |
| RH | Saldo de férias por período aquisitivo, aprovação dos pedidos e calendário da equipe. |
Para quem o Argus Support foi feito
Para consultorias e empresas de serviços que vendem horas de analistas: a equipe atende vários clientes e projetos, precisa aprovar o que foi feito e pagar cada pessoa pelo que trabalhou.
- Em uso na própria Argus SoftwareO sistema nasceu na operação da consultoria e roda a agenda, as horas, os chamados e o financeiro da equipe.
Serve a empresas que trabalham por projeto e por hora:
- Consultorias de ERP e sistemas
- Software houses e fábricas de software
- Empresas de suporte e serviços de TI
- Assessorias e escritórios por projeto
Como é a implantação
A implantação parte dos clientes, projetos e pessoas que a empresa já tem. Preço, prazo e hospedagem são definidos na proposta comercial.
- 1EstruturaEmpresas, cargos com as permissões de cada um e os funcionários com tipo de contratação.
- 2Cadastros básicosAtividades, módulos, status de tarefa, tipos de projeto e configuração de férias.
- 3Clientes e projetosClientes com contatos, projetos com horas, valores hora e gerente.
- 4FinanceiroContas bancárias, naturezas financeiras, centros de custo, formas de pagamento e impostos retidos.
- 5IntegraçõesConta do Google para a agenda e certificado digital para a busca de notas, se forem usados.
O que precisamos da sua equipe
- Lista de funcionários com e-mail, cargo e tipo de contratação
- Clientes ativos com os contatos que recebem os avisos
- Projetos em andamento com horas e valores hora
- Regras de remuneração dos analistas
- Plano de contas: naturezas financeiras e centros de custo
- Certificado digital A1 da empresa, se for buscar notas fiscais
Definido na proposta comercial
Hospedagem, número de usuários, módulos, migração de dados e uso da leitura de arquivos por IA, que usa um serviço externo.
Perguntas frequentes
Precisa instalar algum programa?
Não. O Argus Support abre no navegador, no computador, no tablet ou no celular, com tema claro ou escuro.
Posso começar só pela agenda e pelas horas?
A combinação de módulos é definida na proposta comercial. O fechamento dos analistas depende das tarefas aprovadas, e as notas fiscais geram lançamentos no financeiro.
O cliente consegue acompanhar os chamados?
Sim. O usuário do cliente entra num portal próprio, abre chamados, conversa com a equipe e recebe cada resposta por e-mail.
Calcula o pagamento de PJ e CLT?
O fechamento calcula o valor bruto pelas horas aprovadas, o valor hora do analista e a faixa da regra de remuneração. Folha de pagamento, encargos e holerite não fazem parte do sistema.
Tem inteligência artificial?
Na importação de tarefas, a IA lê o arquivo e propõe as tarefas. É opcional, usa um serviço externo e nada é gravado sem a confirmação de quem importa.
Vocês têm sistema para gestão da qualidade?
Sim. O Argus Quality, em argusquality.com.br, cuida de documentos, não conformidades e acreditação. A avaliação de fornecedores fica no Portal do Fornecedor, em portaldofornecedor.cloud. Os dois também são da Argus Software LTDA.
Dá para trazer as tarefas e as horas que já temos?
Sim. A importação de tarefas aceita o modelo de planilha do sistema e também PDF ou arquivos livres, lidos por IA. Antes de gravar, o sistema mostra a prévia de cada tarefa para conferência.
Integra com outros sistemas?
Integra com o Google Agenda, com a SEFAZ e o Ambiente de Dados Nacional para notas recebidas e lê extratos em OFX. Outras integrações são conversadas na proposta.
Tem login único (SSO) ou dois fatores?
Não. O acesso é por usuário e senha, com redefinição por e-mail e troca obrigatória quando um administrador redefine a senha.
Emite nota fiscal?
Não. O sistema busca as notas recebidas pela empresa e gera a conta a pagar. A emissão continua no emissor que a empresa já usa.
O Argus Support atende a LGPD?
Traz permissões por cargo, portal do cliente separado e controle de senha. Não há tela para o titular exportar ou apagar os próprios dados. A conformidade segue o programa de privacidade da empresa.
Onde fica hospedado, quanto custa e em quanto tempo fica pronto?
Hospedagem, preço, prazo de implantação e suporte são definidos na proposta comercial, a partir do tamanho da equipe e dos módulos.
Veja o Argus Support com a rotina da sua equipe
Numa demonstração guiada, mostramos uma tarefa da agenda até o fechamento do analista e uma nota fiscal da busca até o fluxo de caixa.
- Com dados de demonstração. Mostramos as telas e respondemos às perguntas da sua equipe.
- A partir da sua operação. Conversamos sobre como a equipe agenda, aponta e cobra as horas hoje.
- Com quem vai usar. Gestores, analistas, financeiro e suporte veem cada um a sua parte.